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  • Quelles sont les aventures disponibles ?
    L'école de magie de Castelmore – L'hôpital Rosemary – L'Apéri'Box à emporter chez soi ! 2 nouvelles salles ouvriront très prochainement... Inscrivez-vous à notre newsletter pour en être informé !
  • Combien de temps dure une session ?
    L’expérience totale dure environ 1h30 : 15 minutes pour vous accueillir et vous briefer. 60 minutes de jeu. 15 minutes pour débriefer votre aventure.
  • En quelle langue peut-on jouer ?
    En français uniquement pour le moment (mais gardez l’oeil ouvert, il se peut que la langue de Shakespeare soit bientôt au menu).
  • Qui peut participer ?
    Il faut avoir au moins 10 ans pour tenter l’aventure et être accompagné d'un adulte. L'accès est libre à partir de 15 ans.
  • A combien peut-on jouer ?
    Rassemblez une équipe entre 2 et 7 joueurs. Nous préconisons toutefois des équipes de 4-5 pour une expèrience plus intime et immersive.
  • Puis-je venir avec un joueur supplémentaire ?
    Oui si vous ne dépassez pas 7 joueurs au total. Pensez à le signaler en arrivant et vous pourrez régler le complément sur place en espece.
  • Puis-je venir avec un joueur de moins ?
    Oui mais aucun remboursement total ou partiel ne sera possible.
  • Y-a-t'il un accès handicapé ?
    Oui, l'hôpital de Rosemary est accessible PMR.
  • À quelle heure doit-on se présenter ?
    Présentez-vous à l’heure précise indiquée dans votre mail de réservation. Il n’est pas nécessaire d’arriver en avance mais soyez ponctuel car l’expérience débutera on the clock !
  • Peut-on réserver par téléphone ?
    Les réservations peuvent se faire par téléphone. Vous recevrez un mail pour effectuer votre paiement. Le paiement est sécurisé.
  • Comment payer ?
    Par carte bancaire ou en espèces.
  • Comment annuler ?
    La vie est faite de surprises, nous le savons ! L’annulation ou le déplacement d’un créneau est possible si nous sommes avertis au minimum 48 heures à l'avance A moins de 48h, des frais d'annulations seront appliqués (50% entre 48h et 24h à l'avance/ 100% pour les annulations moins de 24h à l'avance).
  • Comment venir ?
    ONCE UPON A TIME est situé au 17 rue Lafayette à Auch. Vous pouvez vous garer au parking du jardin d'Ortholan. La rue est en sens unique. Des places sont souvent disponible en soirée mais nous vous conseillons de vous garer au parking Ortholan. A vous de voir, si vous êtes joueur ! Deux places PMR sont disponible en face du batiment.
  • Je suis une entreprise
    Vous êtes les bienvenus. Nous sommes en mesure d’adapter l’expérience selon vos besoins. Envoyez-nous un message via le formulaire ou contactez nous par téléphone !
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